售后服務(wù)
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售后服務(wù)
在保障產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)質(zhì)優(yōu)價美的前提下，冰勛制冷為廣大客戶提供了的完善售后服務(wù)細節(jié)：
◇冷庫及制冰設(shè)備保用期為設(shè)備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，均由我方提供免費服務(wù)。
◇工程保修期：驗收合格后12個月內(nèi)，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，冰勛制冷負責保修。
◇免費提供技術(shù)指導安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組維保修理。
◇為用戶代培訓兩名技術(shù)操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。
◇為用戶提供機組的保養(yǎng)指導手冊。
增值服務(wù)：
◇技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
◇公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇隨時無償為用戶提供技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系：
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時服務(wù)電話及公眾號溝通渠道，接到報修電話，省內(nèi)24小時內(nèi)趕往現(xiàn)場，省外48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場，快速響應(yīng)解決技術(shù)問題。
冰勛制冷始終以客戶思維為導向，在權(quán)利提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，不斷完善售后服務(wù)體系，提供冷庫冷鏈產(chǎn)業(yè)全生命周期服務(wù)。
為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，讓客戶放心使用，是每一個冰勛人的共同追求，冰勛制冷也將繼續(xù)秉承客戶至上的宗旨與理念，為更多各行業(yè)有制冷需求的朋友提供更為高端的制冷技術(shù)與售后服務(wù)。
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